# İletişim > Webx’in resmî iletişim kanallarını, İstanbul ofis adresini ve ücretsiz ön görüşme talebinin nasıl yapılacağını verir. - Canonical: https://www.webx.net.tr/tr/iletisim - Language: tr - Last updated: 2026-10-11 - Publisher: Webx Marka Patent ve Fikri Sınai Haklar Danışmanlık A.Ş. (https://www.webx.net.tr/) _Yukarıdaki sayfanın makine okunur kopyasıdır. Esas olan kanonik HTML sayfadır; ücret ve mevzuat bilgileri değişebilir — güncelleme tarihini dikkate alın._ --- Marka tescil sorunuz mu var? Sizi dinleyen, anlayan ve çözüm üreten bir ekiple iletişime geçin. Ücretsiz ön danışmanlık için bugün yazın. Yanıt Garantisi 4 saat içinde Bugün İçin Ücretsiz Danışmanlık Telefon +90 232 332 14 32 Hafta içi 09:00 – 18:30 E-posta [iletişim sayfası](https://www.webx.net.tr/tr/iletisim) Yanıt: 4 saat içinde Adres Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul Sitesi C Blok: No:101, Ataşehir, 34750, İstanbul Lütfen önceden randevu alın Haritada gör ## Sık Sorulan İletişim Soruları Mesajıma ne kadar sürede yanıt alırım? Hafta içi mesai saatleri içinde gönderilen mesajlara ortalama 4 saat içinde yanıt veriyoruz. Acil durumlarda telefonu tercih edin. Randevu almam gerekiyor mu? Telefon ve e-posta ile randevusuz ulaşabilirsiniz. Ofis ziyareti için önceden randevu almanızı öneririz. Online görüşmeler de yapıyoruz. İlk danışmanlık gerçekten ücretsiz mi? Evet. Markanızın tescil edilebilirliğini ve potansiyel riskleri değerlendirdiğimiz ön araştırma görüşmesi tamamen ücretsizdir. Ne Zaman Ulaşmalıyım? Yeni bir marka oluşturuyorsanız, rakiplerinizden önce tescil ettirmeniz kritik. Her gün geciktirdiğinizde başka biri o adı alabilir. - Marka adı seçmeden önce - Rakip ihlali fark ettiğinizde - Yurt dışına açılmadan önce - Marka itirazı aldığınızda hemen Çalışma Saatlerimiz Pazartesi – Cuma 09:00 – 18:30 Cumartesi 10:00 – 14:00 (sadece telefon) Pazar Kapalı [Hızlı Teklif Al 2 dakikada fiyat öğrenin, hemen başlayın](https://www.webx.net.tr/tr/ozel-teklif) ## Mesaj Gönderin Formu doldurun, uzmanımız sizi ücretsiz arasın. Formu Doldurun Uzman Atanır 4 saat içinde ararız ## İstanbul Ofisi Adres Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul Sitesi C Blok: No:101, Ataşehir, 34750, İstanbul Telefon +90 232 332 14 32 E-posta [iletişim sayfası](https://www.webx.net.tr/tr/iletisim) Ulaşım M8 Mevlana Metro İstasyonu — 10 dakika yürüme mesafesi ## Sıkça Sorulan Sorular **Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?** İletişim sayfamızdaki form, telefon veya e-posta üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Markanızla ilgili sorularınızı iletmeniz yeterlidir. **Ön görüşme / değerlendirme ücretli mi?** Hayır. Markanız için ilk ön değerlendirme ve teklif ücretsizdir. **Ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?** Talebinizi aldıktan sonra size genellikle 24 saat içinde geri dönüş yaparız. **Hangi kanaldan yazarsam en hızlı dönüş alırım?** Mevcut bir dosyaya ilişkin konularda destek talebi en hızlı yoldur: talep doğrudan dosyanızı yürüten uzmana düşer. Yeni başvuru, fiyat ve sınıf seçimi gibi satış öncesi sorularda telefon veya iletişim formu daha pratiktir. Her iki kanalda da mesai saatleri içinde ortalama dört saatte dönüş yapılır. **Görüşme öncesinde neleri hazırlamalıyım?** Tescil ettirmek istediğiniz marka adını, varsa logo görselini, faaliyet alanınızı ve markayı hangi ürün veya hizmetlerde kullandığınızı hazır bulundurun. Bu bilgilerle ilk görüşmede doğru NICE sınıflarını belirleyebilir ve benzerlik riskine dair ön değerlendirme yapabiliriz. **Ofisinizi ziyaret edebilir miyim?** Evet, randevu alarak İstanbul'daki ofisimizde görüşebiliriz. Ancak sürecin tamamı dijital yürütüldüğü için ziyaret gerekli değildir: vekaletname elektronik imza veya ıslak imzalı taranmış kopya ile alınabilir, evraklar müşteri paneli üzerinden güvenle paylaşılır. Bu nedenle Türkiye'nin her ilinden aynı hızda hizmet verebiliyoruz. **Mesai saatleriniz nedir?** Hafta içi mesai saatleri içinde telefon ve canlı destek açıktır. Mesai dışında gönderilen form ve destek talepleri kaydedilir ve ilk iş gününün başında sıraya alınır. Süre kaçırma riski taşıyan konularda dosyanız hafta sonu da izlenir; resmî sürelerin takibi sizin hatırlatmanıza bağlı değildir. **Marka tescili için ofisinize evrak getirmem gerekir mi?** Hayır. Başvuru için gereken vekaletname elektronik imzayla ya da ıslak imzalı kopyanın taranmasıyla alınabilir; kimlik, vergi levhası ve logo dosyası gibi belgeleri müşteri paneli üzerinden güvenle yükleyebilirsiniz. Kargoyla evrak göndermeniz gereken bir aşama yoktur. **Markam hakkında yazmadan önce sorgulama yapmalı mıyım?** Kendiniz ön sorgulama yapabilirsiniz, ancak şart değildir. Benzerlik değerlendirmesi yalnızca aynı ismin var olup olmadığına bakmakla bitmez: seçilen NICE sınıfları, markanın ayırt ediciliği ve görsel/işitsel benzerlik birlikte değerlendirilir. Bize yazdığınızda bu araştırmayı ücretsiz olarak biz yapar ve sonucu sade bir raporla paylaşırız. **Mevcut bir başvurum var, ikinci bir vekile geçebilir miyim?** Evet. Devam eden bir marka başvurusunun takibini vekil değişikliği ile devralabiliriz; bunun için başvuru numarası ve yeni vekaletname yeterlidir. Süreç aksamaz ve önceki aşamalar geçerliliğini korur. Dosyanızın hangi aşamada olduğunu ve devralmanın süreye etkisini önceden yazılı olarak bildiririz. ## Related Resources - [Ana Sayfa](https://www.webx.net.tr/tr): Webx’in marka, patent ve tasarım hizmetlerini, ücretsiz marka sorgulama aracını ve başvuru kanallarını tek sayfada özetler. - [Hizmetler](https://www.webx.net.tr/tr/hizmetler): Webx’in sunduğu marka, patent, tasarım ve hukuki koruma hizmetlerinin tamamını tek listede toplar. - [Fiyatlandırma](https://www.webx.net.tr/tr/fiyatlandirma): Marka tescil paketlerini, Nice sınıf sayısına göre ücretleri ve resmî harç ile hizmet bedeli ayrımını gösterir. - [Hakkımızda](https://www.webx.net.tr/tr/hakkimizda): Webx’in 2009’dan bu yana faaliyet geçmişini, TÜRKPATENT yetkili vekil kadrosunu ve çalışma yöntemini anlatır. - [Blog](https://www.webx.net.tr/tr/blog): Marka tescili, itiraz, yenileme, uluslararası tescil ve fikri mülkiyet hukuku üzerine yazılmış rehberlerin ana dizinidir. - [Referanslar](https://www.webx.net.tr/tr/referanslar): Webx ile çalışan marka sahiplerinden referansları ve Türkiye geneli ile yurt dışındaki çalışmaların dağılımını gösterir. - [Müşteri Yorumları](https://www.webx.net.tr/tr/musteri-yorumlari): Webx hizmetleri hakkında müşteri yorumlarını ve hizmet bazında puan dağılımını listeler. - [Firma Bilgileri](https://www.webx.net.tr/tr/firma-bilgileri): Webx’in ticaret unvanı, vergi dairesi ve numarası, MERSİS numarası ve kayıtlı adresi gibi resmî firma bilgilerini listeler.