Kurumsal
Hukuki Belgeler ve Sözleşmeler
KVKK aydınlatma ve rıza metinlerinden hizmet sözleşmelerine, gizlilik ve güvenlik politikalarına kadar tüm resmi metinlerimize buradan ulaşabilirsiniz.
KVKK ve Kişisel Verilerin Korunması
Genel Sözleşmeler ve Üyelik
Hizmet Bazlı Sözleşmeler
Müşteri Politikaları
Güvenlik ve Operasyon Politikaları
Kurumsal Gizlilik ve Veri Aktarım
Sipariş sürecinde onayladığınız sözleşme metinleri, sipariş onay e-postanızla birlikte size ayrıca iletilir ve müşteri panelinizden her zaman erişilebilir. Sorularınız için İletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş verirken hangi sözleşmeleri onaylıyorum?
Sipariş adımında mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, hizmet sözleşmesi ve KVKK aydınlatma metni onayınıza sunulur. Onayladığınız metinlerin o günkü sürümü sipariş onay e-postanıza eklenir ve müşteri panelinizde saklanır; sonradan yapılan güncellemeler geçmiş siparişinizin şartlarını değiştirmez.
Kişisel verilerim hangi amaçla işleniyor?
Kişisel verileriniz; başvurunuzun TÜRKPATENT nezdinde yürütülmesi, sözleşmenin ifası, faturalandırma, yasal saklama yükümlülükleri ve talep ettiğiniz durumlarda bilgilendirme amacıyla işlenir. İşleme amaçlarının, hukuki sebeplerin ve saklama sürelerinin tamamı KVKK aydınlatma metninde ayrıntılı olarak açıklanır.
KVKK kapsamındaki haklarımı nasıl kullanırım?
Verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarınızı kullanmak için başvurunuzu kayıtlı e-posta adresinizden ya da kayıtlı şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır ve talebiniz reddedilirse gerekçesi yazılı olarak bildirilir.
Sözleşme metinleri neden yalnızca Türkçe?
Hizmet sözleşmeleri ve KVKK metinleri, Türk hukukuna tabi ve TÜRKPATENT nezdinde yürütülen işlere ilişkin olduğu için bağlayıcı sürümleri Türkçe hazırlanır. Yabancı dilde bilgilendirmeye ihtiyaç duyan müşterilerimize, sözleşmenin bağlayıcı Türkçe metni saklı kalmak kaydıyla açıklayıcı özet sunabiliriz.
Cayma hakkım var mı?
Mesafeli satış mevzuatı uyarınca cayma hakkınız ve istisnaları, mesafeli satış sözleşmesinde açıkça düzenlenir. Başvurunuz TÜRKPATENT'e sunulmadan önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Resmî sunum yapıldıktan sonra kuruma aktarılan harçlar iade edilemez; hizmet bedeline ilişkin koşullar sözleşmede belirtilmiştir.
Belgeler güncellenirse nasıl haberdar olurum?
Her belgenin yürürlük tarihi metnin başında yer alır. Sözleşme şartlarında sizi etkileyen esaslı bir değişiklik olduğunda kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir. Geçmiş siparişleriniz, o tarihte onayladığınız sürüme tabi olmaya devam eder.