Garanti ve Sorumluluk Sınırları
Effective / last updated: 11.07.2026 · Document No.: 27
Webx'in verdiği hizmet garantisinin kapsamını ve öngörülemeyen/üçüncü kişi kaynaklı zararlar bakımından sorumluluk sınırlamalarını düzenler.
Article 1 — Süreç Garantisi
Webx; başvuru, itiraz, yenileme ve diğer işlemlerin ilgili mevzuata (SMK, Yönetmelikler, TÜRKPATENT uygulama kılavuzları) uygun biçimde, gerekli mesleki özenle ve süresinde yürütüleceğini taahhüt eder ("süreç garantisi").
Article 2 — Sonuç Garantisinin Bulunmaması
Tescil, itiraz veya dava sonuçları nihai olarak TÜRKPATENT, WIPO, yerel ofisler veya mahkemelerin takdirinde olduğundan, Webx bu mercilerin kararlarını garanti edemez. "İade garantili" gibi pazarlanan kampanyalarda garanti kapsamı, ilgili kampanya sayfasında ayrıca ve açıkça belirtilen şartlarla sınırlıdır.
Article 3 — Sorumluluğun Sınırları
Webx'in sözleşmeden doğan sorumluluğu, kendi kusuruna atfedilebilen doğrudan zararlarla sınırlıdır; dolaylı zararlar, kar kaybı, itibar kaybı veya üçüncü kişilerin talepleri nedeniyle oluşan zararlar, kanunun emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla tazminat kapsamı dışındadır. Herhangi bir hâlde Webx'in sorumluluğu, ilgili hizmet için tahsil edilen vekalet/danışmanlık ücretini (resmi harçlar hariç) aşamaz.
Article 4 — Üçüncü Kişi Kaynaklı Sorunlar
TÜRKPATENT, WIPO, yerel ofisler, kargo/kurye şirketleri, ödeme kuruluşu, internet servis sağlayıcıları veya elektronik iletişim altyapı sağlayıcıları (NetGSM, WhatsApp Business, e-posta sunucuları) kaynaklı aksaklık, gecikme veya veri kaybından doğan zararlardan Webx sorumlu tutulamaz.
Article 5 — Müşteri Kaynaklı Sorunlar
Müşteri'nin yanlış/eksik bilgi ve belge sunması, resmi bildirimlere süresinde yanıt vermemesi, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması veya vekaletname kapsamı dışında talimat vermesi nedeniyle oluşan zararlar Müşteri'ye aittir.
This document has been prepared in relation to the services provided through the Webx Trademark Registration CRM platform (website, customer panel, reseller/lawyer panels and mobile application) and enters into force for the relevant party once the service begins to be used, the form is approved, or it is accepted by electronic or wet signature. Webx reserves the right to amend this document in accordance with applicable legislation; the current version is published on this page.