KVKK Başvuru Cevap Süreci
Effective / last updated: 11.07.2026 · Document No.: 31
KVKK Talepler modülü (KvkkRequest) üzerinden yürütülen başvuruların iç işleyişini, sorumlu birimleri ve yasal cevap sürelerini düzenler.
Article 1 — Başvurunun Kaydı
Kişisel Veri Başvuru Formu ile veya panel/e-posta/KEP yoluyla ulaşan her talep, admin panelindeki KVKK Talepler modülüne (KvkkRequest) kaydedilir; başvuru tarihi, talep türü (bilgi edinme, düzeltme, silme, itiraz vb.) ve başvuran kimlik doğrulama durumu sisteme işlenir.
Article 2 — Kimlik Doğrulama
İlgili personel, başvuru sahibinin kimliğini (ibraz edilen belge veya sistemde kayıtlı doğrulanmış iletişim kanalı üzerinden) teyit etmeden talebi işleme almaz. Kimliği doğrulanamayan başvurular, ek bilgi/belge talep edilerek askıya alınır.
Article 3 — Değerlendirme ve Yanıt Süresi
Talep, ilgili birim (KVKK sorumlusu/yönetici) tarafından en geç 30 (otuz) gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır. Talebin karmaşık olduğu veya ek inceleme gerektirdiği hâllerde, başvuru sahibine gerekçesiyle birlikte makul bir ek süre bildirimi yapılabilir; bu ek süre yasal azami süreyi aşamaz.
Article 4 — Karar ve Bildirim
Talebin kabulü, kısmen kabulü veya reddi kararı, gerekçesiyle birlikte başvuru sahibinin bildirdiği kanaldan (e-posta, KEP, posta) yazılı olarak iletilir. Kabul edilen silme/düzeltme talepleri, ilgili verinin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilir (ölçüsüz güçlük istisnası saklı kalmak kaydıyla).
Article 5 — İç Kayıt ve Denetlenebilirlik
Her başvurunun alınma, değerlendirme ve sonuçlandırma tarihleri ile sorumlu personel bilgisi sistemde denetlenebilir şekilde saklanır; bu kayıtlar Kişisel Verileri Koruma Kurulu denetimlerinde ibraz edilebilir kanıt niteliğindedir.
This document has been prepared in relation to the services provided through the Webx Trademark Registration CRM platform (website, customer panel, reseller/lawyer panels and mobile application) and enters into force for the relevant party once the service begins to be used, the form is approved, or it is accepted by electronic or wet signature. Webx reserves the right to amend this document in accordance with applicable legislation; the current version is published on this page.