Yorum ve Değerlendirme Politikası
Effective / last updated: 11.07.2026 · Document No.: 39
Kamuya açık yorum formu üzerinden alınan müşteri değerlendirmelerinin toplanma, moderasyon ve yayınlanma kurallarını düzenler.
Article 1 — Yorum Gönderimi
Ziyaretçi ve müşteriler, kamuya açık yorum formu üzerinden hizmet deneyimlerine ilişkin değerlendirme ve puanlama gönderebilir. Yorum göndermek, ilgili formda sunulan KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunuzu onaylamış olmanızı gerektirir; yorumun ad-soyad bilgisiyle yayınlanması için ayrıca açık rıza alınır.
Article 2 — Kötüye Kullanımın Önlenmesi
Aşırı/otomatik yorum gönderimini önlemek amacıyla, aynı IP adresinden 10 dakika içinde 3'ten fazla yorum gönderimi sistem tarafından otomatik olarak engellenir (hız sınırlama).
Article 3 — Moderasyon Süreci
Gönderilen her yorum, yayınlanmadan önce "onay bekliyor" durumunda tutulur ve yetkili personel tarafından incelenerek "onaylandı", "reddedildi" veya "pasif" durumlarından birine geçirilir. Hakaret, iftira, gerçeğe aykırı iddia, üçüncü kişi kişisel verisi içeren veya reklam/spam niteliğindeki yorumlar onaylanmaz.
Article 4 — Yorumun Kaldırılması
Yayınlanmış bir yorumun, yorum sahibinin talebi, mahkeme kararı veya Webx'in makul takdiriyle mevzuata aykırılık tespiti hâlinde yayından kaldırılması (soft delete) mümkündür; kaldırılan yorumlar denetim amacıyla sistemde iz kaydı olarak tutulmaya devam edebilir.
Article 5 — Sorumluluk
Yorum içeriğinden, içeriği yazan kullanıcı sorumludur. Webx, yayınlanan yorumların doğruluğunu garanti etmez; ancak bildirim üzerine hukuka aykırı içerikleri makul sürede inceleyip gerekli işlemi yapar.
This document has been prepared in relation to the services provided through the Webx Trademark Registration CRM platform (website, customer panel, reseller/lawyer panels and mobile application) and enters into force for the relevant party once the service begins to be used, the form is approved, or it is accepted by electronic or wet signature. Webx reserves the right to amend this document in accordance with applicable legislation; the current version is published on this page.