Online Ödeme Sözleşmesi
Effective / last updated: 11.07.2026 · Document No.: 24
webx.net.tr üzerinden İyzico altyapısıyla gerçekleştirilen online ödeme işlemlerine ilişkin şart ve sorumlulukları düzenler.
Article 1 — Ödeme Altyapısı
Online ödemeler, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) lisanslı ödeme kuruluşu İyzico'nun güvenli (3D Secure destekli) ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Webx, kredi/banka kartı numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgilerini kendi sunucularında saklamaz; bu bilgiler doğrudan ödeme kuruluşunun PCI-DSS uyumlu sistemlerinde işlenir.
Article 2 — İşlem Onayı ve Bildirim
Ödeme işlemi, ödeme kuruluşundan alınan onay (webhook bildirimi) sonrasında sistemde "tahsil edildi" olarak işaretlenir ve Müşteri'ye e-posta/panel bildirimiyle onaylanır. Ödeme kuruluşundan onay alınmayan işlemlerde sipariş/hizmet süreci başlatılmaz.
Article 3 — İşlem Güvenliği
Ödeme sayfasına yönlendirme şifreli (TLS/SSL) bağlantı üzerinden yapılır. Kullanıcı, kendi cihaz ve internet bağlantısının güvenliğinden, kart bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamaktan sorumludur; yetkisiz kart kullanımı şüphesinde derhal ilgili banka ve Webx'e bilgi verilmelidir.
Article 4 — Ödeme Reddi ve Chargeback
Ödeme kuruluşu veya kart bankası tarafından işlemin reddedilmesi (chargeback) hâlinde, ilgili sipariş/hizmet askıya alınır ve Müşteri ile iletişime geçilerek durum netleştirilir; haksız/kötüniyetli chargeback talepleri, hizmetin fiilen ifa edilmiş olduğunun kanıtlanması suretiyle itiraz edilir.
Article 5 — İade İşlemleri
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kart/hesaba, ödeme kuruluşunun teknik süreleri dahilinde (genellikle 7-14 iş günü) iade edilir; nakit veya farklı bir hesaba iade yapılmaz. Ayrıntılar için İptal ve İade Politikası'na bakınız.
This document has been prepared in relation to the services provided through the Webx Trademark Registration CRM platform (website, customer panel, reseller/lawyer panels and mobile application) and enters into force for the relevant party once the service begins to be used, the form is approved, or it is accepted by electronic or wet signature. Webx reserves the right to amend this document in accordance with applicable legislation; the current version is published on this page.